Chính sách bảo hành và đổi trả

Chính sách bảo hành

Các sản phẩm mua tại UNIMART  được bảo hành từ 06 tháng đến 12 tháng. Để nắm rõ quý khách vui lòng xem Thông tin chi tiết của từng sản phẩm.

Khi có nhu cầu bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ đến các địa chỉ sau:

♦ Trung tâm bảo hành: 36/4B Bình Giã, Phường 13, Quận Tân Bình, TP.HCM

♦ Trung tâm sửa chữa : 27 Đường D11, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TP.HCM

Điệu kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành.

• Sản phẩm bị hư do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

• Số sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm phải trùng hợp với số sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành. Số sê-ri trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, chắp vá, hay bị dán đè lên bằng bất kỳ vật nào khác.

• Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, phải thể hiện rõ tên khách hàng và ngày mua, không chắp nối, không bị tẩy xóa.

Chính sách đổi trả hàng

Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng trực tuyến tại UNIMART, chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hay trả hàng; nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm vừa ý nhất. Sau đây là những yêu cầu chung cho việc đổi trả hàng:

• Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Còn nguyên đóng gói và bao bì của sản phẩm, không bị móp rách.

• Sản phẩm còn đầy đủ các bộ phận, phụ kiện, chi tiết khác như tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật  và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.

• Sản phẩm không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng.